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央视记者专访刘彤教授实录(下)

来源:   时间:2014-07-30 17:47:53   人气:  
导读:让我们继续跟随记者的采访,了解刘彤教授的对整形美容的见解
记者:6年的发展,科美从一个不到200平方米的地方到2000多平方米,从很少的几个人到如今这么多员工,而且每个员工都有一技之长,那么我有一个问题想请教一下,当时刚起步时候您就花几十万请外面医生来做一些手术,我不太理解这样的行为,你为什么要这样做?
刘彤教授:其实我刚才也讲了,我是把科美当做一个事业来做,没把它当成一种生意来做。如果当成生意来做,我们肯定要讲究回报,追求利润,当我把它当成事业来做,我总觉得科美能不能成功,能不能做得好,首先是我们的团队能不能建设好,如果团队建设好了,那么我们事情一定会做得好,团队建设不好,我们就会失败的。所以在我们规模很小时候,当时我花30万请一个机构对我们员工进行系统培训,当时我们员工只有十几个人,很多朋友都不理解我这种做法,但现在回想一下,我觉得当时的做法是很正确的,因为这样的话,我们的员工包括我们自己的思维方式就会有些改变,我们就会选一些好的理念,我们的行为就有所改变,我们企业才会变得越来越好。
 
记者:那么您当时这种做法,同仁们能理解您吗?
刘彤教授:刚开始时候我们管理层也不太理解,但我们通过反复沟通,现在不是达成一致了吗?毕竟站在不同角度思考问题,所看待问题也不一样的。任何人不同的意见,我们不要把它当成一个反面、负面的东西,因为它背后都有正面的动机,我们一定要去考虑下正面的动机是怎样,这样的话,才能彼此理解,才能沟通,才能达成一致。
 
记者:很多人说医疗整形美容行业很混乱,您同意这种说法吗?理解这种说法吗?
刘彤教授:我不太同意。但我理解,因为说这话的人,其实对这个行业并没有真正了解,为什么这样讲呢?因为在医疗整形美容行业,不管是谁在做,不管是当生意做还是事业做,基本来讲还是规范的,大的也好小的也好,其实说混乱是混乱在哪里呢?我觉得混乱是在我们美容院这个系列,因为美容院原本只做普通的护理,但是现在的美容院又做手术又打针,而做手术又打针是医生干的活,他们越过界了,所以容易造成老百姓分不清美容医院和美容院,所以他们觉得美容业很混乱,混乱的是美容院,不是我们美容医院。
 
记者:您作为这方面的专家,如果客人选择去做美容整形,那您能给他们提供什么样的建议呢?
刘彤教授:首先,要选择正规的医疗美容机构。在这个行业里,真正高水平的医生是不会去美容院做手术的,而是一定留在自己医院里做的,比如我们张民望院长,很多美容院都找他去做手术,他都没去;其次,要选择专业的医生,多了解一下医生的特点,比如这个美容医疗机构,它医生的技术特点各有所长,我们都需要去辨别一下;再次,如果你的朋友在医院做过整形美容并且效果不错,你倒也可以放心去选择这家医院,比如在科美,我们的回头客和转介绍的比例很高,因为大家都觉得在科美整形美容效果不错。
 
记者:你有没有想过要把科美带到什么样的高度?
刘彤教授:从我们开始做科美的时候,我就定了一个目标,就是国际一流整形美容机构。也许我这个机构并不一定非常巨大,但我们的品质一定要一流,也就是我们一定要做强,并不是做大,也就是说,大小不是我追求的,但品质、水准才是我们目标。
 
记者:那您认为能实现做强这个目标, 重要的是什么?
刘彤教授: 重要的是团队。
 
记者:刘教授, 后我问您一个问题,在中国梦的面前,您个人的梦想是什么呢?
刘彤教授:就是把科美打造成国际一流水平,让更多求美者变得更美!
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